Domande frequenti

Il catalogo Autunno/Inverno 2023 sarà disponibile in edicola da metà novembre.

Puoi registrarti creando un account cliccando l'area riservata in alto a destra nella homepage. Si aprirà una finestra: clicca su REGISTRATI e compila il form. Registrandoti potrai controllare i tuoi ordini, verificarne lo stato e accedere alla tua wishlist.

Scalapay è un innovativo metodo di pagamento che permette al cliente di acquistare, ricevere immediatamente i prodotti e pagare a rate con scadenza mensile.

Il servizio non ha costi aggiuntivi per il cliente se le rate verranno pagate entro la data di scadenza.

Al momento dell'acquisto verrà immediatamente pagata la prima rata. Le successive verranno addebitate con scadenza mensile.

Prima rata: al momento dell'acquisto

Seconda rata: 1 mese dal giorno dell'acquisto

Terza rata: 2 mesi dal giorno dell'acquisto

Le spedizioni sono gratuite con ordini superiori a 39,90€ 
Puoi trovare tutte le informazioni nella sezione MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Il codice sconto potrà essere inserito in fase di check out e lo sconto sarà applicato sull intero importo del carrello. 

Tutti i nostri prodotti sono controllati prima della spedizione.
Nel caso in cui dovessi ricevere un prodotto difettoso o danneggiato ti invitiamo a:

1. Accedere (da App o da Sito) al tuo Account Postalmarket

Seleziona la voce Ordini > visualizza i dettagli del tuo ordine> seleziona l’opzione resi /sostituzioni > seleziona i prodotti da rendere e indica le tue motivazioni > conferma l'invio

2. Attendi l’approvazione o il rifiuto della tua richiesta

3. Segui le indicazioni ricevute

In caso di prodotti delle sezioni food&drinks, intimo (slip e boxer, reggiseni, calze e calzini) e Beauty non si accettano resi/sostituzioni.

Se possibile, riutilizza l’imballaggio originale. 

Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati con scatola, tutte le etichette e i cartellini originali attaccati.

Hai due opzioni per contattare il nostro servizio clienti:

1 - Tramite email: Puoi inviare un'email a [email protected]. Il nostro team di supporto sarà lieto di rispondere alle tue domande e risolvere i tuoi problemi.

2 - Tramite il chatbot: Puoi anche utilizzare il comodo chatbot situato nell'angolo destro della pagina del nostro sito. Basta fare clic sull'icona del chat e iniziare a chattare con il nostro assistente virtuale, che sarà pronto a fornirti assistenza in tempo reale."

Completa il form su https://www.postalmarket.it/candidature-fornitori e raccontaci della tua azienda, stiamo selezionando le migliori realtà per inserirle nel catalogo. In caso di interesse verrai contattato dal nostro Team.