Domande frequenti

Il catalogo Primavera/Estate 2022 è disponibile in edicola dal 23/04/2022

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Una volta effettuato il pagamento, l’ordine ti verrà spedito dal commerciante. Puoi accedere in qualsiasi momento al tuo account Clearpay per visualizzare la scadenza delle rate ed effettuare i pagamenti in tempo utile. In alternativa, preleveremo l’importo automaticamente dalla tua carta di debito o credito ogni 2 settimane.

Nota:

Clearpay non approva il 100% degli ordini. Garantisce il supporto a una spesa responsabile.

Per determinare quali ordini approvare, tiene in considerazione diversi fattori. Per esempio, se effettui acquisti con Clearpay da molto tempo e hai sempre rimborsato gli ordini in tempo, hai maggiori probabilità di aumentare la tua capacità di spesa.

Punti da considerare:

- Ci sono fondi sufficienti sulla tua carta (in genere cerchiamo di verificare l’importo della prima rata disponibile per la spesa)

- Da quanto tempo utilizzi Clearpay (maggiori restrizioni nelle prime 6 settimane)

- Importo da rimborsare; potrebbe essere utile saldarne una parte (ma non è una garanzia)

- Il valore dell’ordine che stai cercando di effettuare; potrebbe aiutarti a ridurre il valore del carrello (ma non è una garanzia)

- L’aggiunta di una carta di credito potrebbe aumentare il tuo potere di spesa (ma non è una garanzia)

- Il numero di ordini attualmente “aperti” con noi (ma non è una garanzia)

Le spedizioni sono gratuite con ordini superiori a 39,90€ 
Puoi trovare tutte le informazioni nella sezione MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Il codice sconto potrà essere inserito in fase di check out e lo sconto sarà applicato sull intero importo del carrello. 

Tutti i nostri prodotti sono controllati prima della spedizione.
Nel caso in cui dovessi ricevere un prodotto difettoso o danneggiato ti invitiamo a:

1. Accedere (da App o da Sito) al tuo Account Postalmarket

Seleziona la voce Ordini > visualizza i dettagli del tuo ordine> seleziona l’opzione resi /sostituzioni > seleziona i prodotti da rendere e indica le tue motivazioni > conferma l'invio

2. Attendi l’approvazione o il rifiuto della tua richiesta

3. Segui le indicazioni ricevute

In caso di prodotti delle sezioni food&drinks e Beauty non si accettano resi/sostituzioni.

Se possibile, riutilizza l’imballaggio originale. 

Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati con tutte le etichette e i cartellini originali attaccati.

Puoi contattare il customer service ai seguenti recapiti:

Telefono:                         040 0646313

Assistenza Clienti:         [email protected]

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